Поддержка БК Бетсити

Сейчас линии букмекерских контор содержат значительно меньше ошибок, чем десять лет назад. Функционирование ресурсов букмекеров тоже вышло на лучший уровень, но до устранения всех недочетов пока еще далеко.

Когда игрок замечает какой-либо сбой, который привел к возврату ставки или же к ставке по более низкому коэффициенту, то для разрешения ситуации нужно обращаться в службу поддержки конторы. Рассмотрим техническую поддержку Бетсити. Оценим способы связи с саппортом и его работу в целом.

Способы связи со специалистами Бетсити:

Телефон горячей линии

Если проблему нужно решить незамедлительно, то звоните по бесплатному телефону 8-800-100-74-75. После звонка вы сразу выйдите на оператора конторы без всяких голосовых меню. Ожидание обычно составляет всего несколько секунд, но в загруженные часы может достигать пару минут.

Электронная почта

С саппортом Бетсити можно связаться по двум адресам электронной почты: infp@betcity.ru и support@betcity.ru. Это удобно в случаях, когда нужно описать вопрос технического характера и приложить к нему скриншот. Операторы постараются устранить вашу проблему, но ответа на вопрос придется подождать (обычно в течение пары часов).

Live-чат

В правом нижнем углу каждой страницы сайта Бетсити расположено окошко связи с техподдержкой. Нажмите на кнопку «Live-чат» и опишите свою проблему оператору. Такой способ позволяет быстро получить ответ и разрешить возникшую проблему.

Мессенджеры

Бетсити оказывает поддержку клиентам и через мессенджеры Telegram, WhatsApp и Viber. Этим способом удобно пользоваться тем игрокам, которые отдают предпочтение мобильным ставкам.

Социальные сети

Букмекер имеет аккаунт в Twitter (BETCITYrus), группа в Вконтакте (betcity_official) и канал в Telegram (betcityofficial). В социальных сетях не принято обращаться за помощью, но поддержка работает и там. Ответ на вопрос можно получить как при обращении напрямую, так и в комментариях к любой новости.

Частые вопросы

В какое время нужно обращаться за помощью в службу поддержки Бетсити?
Саппорт конторы работает 24 часа в сутки и без выходных.

Что делать, если оператор не дал вразумительного ответа на вопрос?
Не стоит недооценивать человеческий фактор. Если даже оператор не дал компетентный ответ, то можно через время снова задать свой вопрос и выйти на другого сотрудника, который приложит больше усилий для разрешения вашей проблемы.