Поддержка БК Bettery

Не каждую проблему в букмекерской конторе можно разрешить своими силами. Во многих ситуациях обращение в службу поддержки попросту необходимо. Чем больше вариантов связи с саппортом, тем уютнее клиент конторы будет чувствовать себя при игре. В Bettery поддержка оказывает оперативное и, что самое главное, качественное обслуживание.

Способы связи со службой поддержки Bettery

Live-чат

Иконка live-чата находится в правом нижнем углу сайта. Причем ее местоположение остается неизменным при открытии любой страницы ресурса. В окно чата напишите свой вопрос и дождитесь ответа оператора. Обычно свободных операторов в достатке, поэтому ответ поступает в течение 1-2 минуты.

Онлайн-чат работает на популярной платформе LiveTex. С помощью нее можно приложить к диалогу файл, оценить помощь оператора и добавить в текст эмоджи.

Горячая линия

В некоторых случаях может понадобиться связь с оператором Bettery через телефон. Например, в ситуации, когда нет доступа к Интернету, а проблема нуждается в быстром решении. К счастью, горячая линия Bettery работает круглосуточно.

Телефон горячей линии: 8-800-200-0707

Электронная почта

При обращении в саппорт через электронную почту, вы получите развернутый ответ на свой вопрос. Обычно поддержка отвечает в течение нескольких часов, но в исключительных ситуациях отклик придет только через сутки. Чтобы решить проблему оперативно, старайтесь в теме письма обозначить проблему, а в описании детально изложить ее.

Адрес e-mail: admin@bettery.ru

Мессенджеры

С поддержкой Bettery можно оперативно связаться с помощью мессенджеров. Этот способ удобен при использовании приложения или мобильной версии Bettery, так как можно быстро сделать скриншот и отправить его специалисту компании.

WhatsApp лучше подойдет для решения проблемы, чем Telegram. В первом случае вы сразу попадаете на специалиста поддержки, а в Telegram функционирует бот, который пока работает неидеально.

Номер WhatsApp: +79639964070

Бот в Telegram: @BetterySupport_bot

Через личный кабинет

Запрос в службу поддержки можно создать через личный кабинет. Для этого авторизируйтесь на сайте Bettery. Нажмите в верхнем правом углу на раздел «Аккаунт», а после появления панели разделов выберите «Личный кабинет». В личном кабинете слева выберите раздел «Обращения».

При создании нового обращения выберите тему (вопрос по расчету, проблема с выплатой, техническая поддержка и.т.д.), чтобы вопрос попал в нужный отдел саппорта. Далее опишите свою проблему и приложите скриншот (или фото) при необходимости.

Социальные сети

Если у вас какой-либо вопрос общего характера(к примеру, недопоняли правила новой акции), то его можно задать и в социальных сетях. Зайдите в сообщество или в официальный аккаунт Bettery и задайте вопрос модератору напрямую или в комментариях к постам.

Instagram: профиль в Инстаграм Bettery завел сразу же после появления. Пока его нельзя назвать активным. В последних постах букмекер проанонсировал новогоднюю акцию и рассказал о новом спонсорском контракте. Подписчиков в Инстаграм немного (около 100), но тем лучше для клиента, который нуждается в помощи. Комментарий к любому посту обязательно будет замечен модераторами.

Ссылка: https://www.instagram.com/bettery_ru/

Twitter: профиль в Твиттере у конторы имеется, но он пока неактивен.

Ссылка: https://twitter.com/bettery_ru

FaceBook: группа конторы тоже пока не проявляет активности.

Ссылка: https://www.facebook.com/Bettery-103891371382562/